삼성 통돌이 세탁기 에러코드 바로 조치하는 방법: 멈춰버린 세탁기 살리는 긴급 처방

삼성 통돌이 세탁기 에러코드 바로 조치하는 방법: 멈춰버린 세탁기 살리는 긴급 처방

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세탁기를 돌려놓고 다른 일을 하다가 갑자기 들리는 경고음만큼 당황스러운 일도 없습니다. 삼성 통돌이 세탁기를 사용하다 보면 액정 화면에 알 수 없는 영문과 숫자가 조합된 코드가 뜨면서 작동이 멈추는 경우가 발생합니다. 서비스 센터를 부르기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 간단한 조치 방법들이 많습니다. 지금부터 삼성 통돌이 세탁기의 주요 에러코드별 원인과 즉각적인 해결책을 정리해 드립니다.

목차

1. 물이 나오지 않을 때: 4C, 4E 에러
2. 배수가 되지 않을 때: 5C, 5E 에러
3. 수평이나 균형의 문제: Ub, UE 에러
4. 문이 제대로 닫히지 않았을 때: dC, dE 에러
5. 물이 넘치거나 수위 감지 이상: 1C, 1E, OE 에러
6. 기타 빈번한 센서 및 과열 오류: AC, HC 에러
7. 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트

1. 물이 나오지 않을 때: 4C, 4E 에러

4C 또는 4E 코드는 설정된 시간 내에 세탁조에 물이 차지 않을 때 발생합니다. 급수 시스템의 물리적인 막힘을 확인해야 합니다.

• 주요 원인
• 수도꼭지가 잠겨 있는 경우
• 급수 호스가 꺾여 있거나 눌려 있는 경우
• 겨울철 급수 호스 내부가 얼어붙은 경우
• 급수구 연결 부위의 거름망(필터)에 이물질이 꽉 찬 경우

• 바로 조치하는 방법
• 수도 확인: 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 돌려서 확인합니다.
• 호스 점검: 세탁기 뒤쪽의 급수 호스가 꼬여 있는지 확인하고 펴줍니다.
• 필터 청소: 세탁기와 연결된 급수 호스를 분리한 후, 입구에 있는 작은 그물망 필터를 핀셋이나 칫솔로 꺼내 이물질을 제거합니다.
• 결빙 해제: 겨울철이라면 뜨거운 물을 적신 수건으로 호스와 수도꼭지를 감싸 녹여줍니다.

2. 배수가 되지 않을 때: 5C, 5E 에러

세탁은 끝났는데 물이 그대로 고여 있다면 배수 계통의 문제입니다. 가장 흔하게 발생하는 에러 중 하나입니다.

• 주요 원인
• 배수 호스가 너무 높게 설치되어 물이 역류하는 경우
• 배수 호스 끝단이 물에 잠겨 있거나 이물질로 막힌 경우
• 배수 필터 내부에 동전, 머리카락, 먼지 뭉치가 쌓인 경우
• 추운 날씨로 인해 배수 호스 안의 잔수가 얼어붙은 경우

• 바로 조치하는 방법
• 호스 높이 조정: 배수 호스가 바닥에 평평하게 놓여 있는지, 문턱에 걸쳐 너무 높게 올라가 있지 않은지 확인합니다.
• 이물질 제거: 배수 호스를 배수구에서 뽑아 안쪽에 낀 이물질을 제거합니다.
• 배수 필터 청소: 통돌이 모델 하단이나 내부에 있는 배수 필터를 열어 이물질을 비웁니다.
• 해동: 호스가 얼었다면 50~60도 정도의 따뜻한 물을 세탁조에 부어 내부를 녹인 후 탈수를 시도합니다.

3. 수평이나 균형의 문제: Ub, UE 에러

탈수 단계에서 세탁기가 덜컹거리며 멈춘다면 균형이 맞지 않는다는 신호입니다.

• 주요 원인
• 빨랫감이 한쪽으로 뭉쳐 있는 경우
• 이불이나 인형 등 부피가 큰 세탁물이 들어있는 경우
• 세탁기 자체의 수평이 맞지 않아 흔들림이 심한 경우

• 바로 조치하는 방법
• 빨래 재배치: 일시정지를 누르고 문을 열어 뭉쳐 있는 빨랫감을 고르게 펴줍니다.
• 적정 용량 확인: 너무 적은 양의 빨래(티셔츠 한 장 등)는 오히려 균형을 잡기 어렵습니다. 수건 몇 장을 더 넣어 무게를 맞춰줍니다.
• 수평 조절: 세탁기 상단을 눌러 흔들림이 있다면 하단의 수평 조절 다리를 돌려 바닥과 밀착시킵니다.

4. 문이 제대로 닫히지 않았을 때: dC, dE 에러

문(도어)과 관련된 센서 오류입니다. 물리적으로 닫히지 않았거나 센서가 오작동하는 경우입니다.

• 주요 원인
• 세탁물 일부가 문 틈에 끼어 있는 경우
• 문이 끝까지 꽉 닫히지 않은 경우
• 도어 잠금 장치 커넥터 부위에 습기가 차거나 이물질이 묻은 경우

• 바로 조치하는 방법
• 재밀폐: 문을 열었다가 '딸깍' 소리가 날 정도로 힘 있게 다시 닫아줍니다.
• 이물질 확인: 문 가장자리의 고무 패킹이나 잠금 고리 부위에 낀 먼지나 빨래 조각을 제거합니다.
• 안전 스위치 점검: 어린이 보호 기능(Child Lock)이 설정되어 있지는 않은지 확인합니다.

5. 물이 넘치거나 수위 감지 이상: 1C, 1E, OE 에러

수위를 감지하는 센서가 고장 났거나 실제로 물이 과하게 공급될 때 나타납니다.

• 주요 원인
• 수위 센서 호스가 빠졌거나 구멍이 난 경우
• 배수 펌프의 오작동으로 물이 빠지지 않는 상태에서 급수가 계속되는 경우
• 거품이 과도하게 발생하여 센서가 수위로 오인하는 경우

• 바로 조치하는 방법
• 전원 재시작: 전원 플러그를 뽑고 2~3분 뒤에 다시 연결하여 센서를 초기화합니다.
• 거품 제거: 과도한 세제 사용으로 거품이 많다면 배수 후 헹굼을 추가하여 거품을 완전히 제거합니다.
• 호스 연결 확인: 외관상으로 세탁기 뒷면의 얇은 튜브(수위 감지 호스)가 빠져 있다면 다시 끼워줍니다.

6. 기타 빈번한 센서 및 과열 오류: AC, HC 에러

주로 통신 이상이나 온도 감지 센서의 문제입니다.

• AC (Signal Check Error): 조작부와 메인 회로 기판 간의 통신이 원활하지 않을 때 발생합니다. 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
• HC (Heater Error): 건조 기능이나 온수 세탁 시 히터 온도가 과열될 때 발생합니다. 세탁물 양을 줄이거나 내부 열기가 식을 때까지 기다린 후 재작동합니다.

7. 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트

위의 조치 방법을 모두 시도했음에도 에러코드가 사라지지 않는다면 부품 자체의 결함일 확률이 높습니다.

• 확인 사항
• 에러코드가 간헐적으로 뜨는지, 전원을 켤 때마다 즉시 뜨는지 확인합니다.
• 동일한 에러가 특정 코스(예: 탈수만 할 때)에서만 발생하는지 파악합니다.
• 세탁기 하단에서 누수가 발생하고 있지는 않은지 확인합니다.
• 제품 모델명과 에러코드를 정확히 메모하여 삼성전자 서비스 센터에 점검을 요청합니다.

삼성 통돌이 세탁기는 스마트 자가 진단 기능이 잘 갖춰져 있어 에러코드만 잘 읽어도 불필요한 수리비를 아낄 수 있습니다. 정기적으로 급수 필터와 배수 필터만 청소해 주어도 대부분의 오류를 예방할 수 있으니 평소 관리에 유의하시기 바랍니다.